谁曾想挖机第一的三一几度欲下马放弃后来他们发现客户的秘密1999年起，中国经济快速发展，挖掘机市场规模开始极速扩大。当时我国本土挖掘机企业几乎全军覆没，外资企业几乎占据了95%的市场份额。

　　受挖掘机市场规模的吸引，三一决定进军挖掘机，并首先从利润高、需求大、技术门槛高的中挖作为突破口。

　　2001年6月，三一第一代挖掘机开始进入市场，由于产品存在设计缺陷和质量问题，从2001年至2002年，仅销售了几十台，还面临全部退货的尴尬局面。

　　2003年7月30日，三一集团成立昆山市三一重机有限公司。亏损严重的挖掘机业务从三一重工剥离，转入三一重机旗下，另外增加投资3800多万元，继续开发挖掘机产品。

　　对于挖掘机的研发思路，当时纯粹靠自己研发设计是不可能的，只有学习，甚至学习欧美都不行，面前只有两条路，学习韩国还是日本。

　　日本产品质量比韩国产品优良，但难度更大，韩国产品质量虽然不如日本，但在中国市场当时已经足够优良，而且难度较低。

　　三一高层曾就此问题不断争论，有人认为，在三一挖机平均24小时就出一次故障的情况下，学习韩国产品已经是比较高的目标了。关键时刻看的格局，三一董事长梁稳根拍了板，要做就按日本的产品标准看齐。

　　这个目标在当时过于苛刻半岛官网，甚至不切实际。但事实证明，就是这个看似不切实际的要求，为三一挖机起死回生奠定了最起码的产品基础。

　　可是虽然做出了决定，产品质量却不是说出来就出来的，产品还没搞好，先迎来了挖掘机行业的第一个寒冬。

　　2004年5月，国家全面启动宏观调控，基础建设放缓，挖掘机销量惨淡。对于刚刚起步的三一挖掘机而言，更是雪上加霜。

　　三一集团高层多次讨论是否要将长期亏损的挖机项目下马，存活下来成为三一挖机迫切需要解决的问题。

　　为提升产品质量，三一挖机决定全面向日本企业学习，甚至花重金聘请日本专家，经过不断努力，三一挖掘机的平均故障时间由几十小时提升到几百小时，可靠性大幅度提升。

　　2005年，三一20吨挖掘机产品质量得到明显进步，产量超过500台。三重机开始大规模扩充人才，以实现产品系列化。

　　2006年，三一挖掘机事业部全部搬迁至江苏昆山，并建成4000台挖掘机的生产线月，三一挖机一次性出口欧洲40台，首次实现国产挖掘机批量出口。

　　2007年全年，三一挖掘机销售1406台，产量终于跨过“千台生死线年的两倍，并超越柳工和玉柴。

　　说到这里，不得不讲一个故事，2008年年底，国家发布四万亿计划，大基建的开始让中国挖掘机市场突然变大了无数倍，三一为了扩大规模，在营销上找到了当时的“营销大师”叶茂中，传言说三一找到叶茂中说：我们的挖掘机产品质量已经达到了日本产品8成的质量，但销量无法大规模铺开。

　　当时正是日韩挖机称霸中国市场的时候，关于三一挖掘机的质量，在2015年左右，笔者也曾听到过日本挖掘机代理商给出的这样的评价“三一挖掘机质量这些年确实也不错了，几乎能达到日本产品上一代的水平”意思就是杠8与杠9的差别而已了。但三一挖掘机的价格要日韩绝技便宜20%左右。

　　所以有宣传胜无宣传，及时的告诉顾客你是第一，及时的告诉顾客你是销量第一，因为人们喜欢第一，人们有英雄情结，第一有光环效应。

　　，中国挖掘机客户并不像欧美挖掘机客户那样注重全生命周期，而是看重一台挖掘机几年能回本。看到了中国挖掘机客户说的：我不在乎你挖掘机出不出毛病，所有的挖掘机都会出毛病，我只要你挖掘机除了毛病后能快速修好，不影响我的工期。洞悉此秘密后，三一重注售后服务体系，定期巡检、快速响应，可以说，三一挖掘机在售后服务方面的建设工作花了相当大的力气，不客气的讲，全球工程机械巨头售后服务无一能比，即便是卡特彼勒也存在很多区域没有售后的情况。

　　这还不够，三一挖掘机简直杀疯了，所以，这也是很多工程机械同行非常佩服三一的地方，三一挖掘机那么多的战略战术动作，那么大的盘子在那几年铺开，那么多事情在那短短的几年里干出成绩，还取得了预想中的成绩。

　　仅仅两年时间，三一重工将低首付、零首付或变相零首付模式从安徽推向了全国多个省市区;业务范围从挖掘机到起重机，甚至二手挖掘机市场。而且，这种新的营销模式不仅被国内本士企业所效仿，欧美日韩企业纷纷不得不加入行列。

　　2008年全年，三一挖掘机销售3219台，销量增长58%，销售额近23亿元，全国市场占有率提高到4.2%。

　　2012年1月6日，中国挖掘机行业2011年全年销售数据出炉，三一挖掘机全年销量达20614台，市场占有率为12.3%，位居行业第一。