2017年热点投诉：驾考加难度、共享单车押金难退、电梯异常等上榜你参与了吗？2017年，哪些事情是市民关注的重点问题，事情的办理进展如何？昨天，记者从市长热线办了解到通报情况，看看是否有你遇到的问题？

　　全年共接到相关投诉2868件。部分居民小区业主因不满卫生清扫、收费标准、设备维保等方面的物业服务，与物业公司长期存在矛盾，未及时缴纳物业管理费，导致物业公司难以为继甚至撤离。

　　全年共接到相关投诉2300件。自晚报连续报道市民遭遇“飞机表”事件后，去年4月7日，副市长何朝晖就市长热线呈报的出租车“飞机表”问题作出重要批示。随后，市政府副秘书长周南洋组织交通、质监、等多部门持续开展专项整治行动。

　　全年共接到相关投诉5678件。市要吐槽常有工地为赶工期而超时作业，挖机、混凝土搅拌车、打桩机等机械作业或拖运渣土产生的噪声影响周边居民休息，交由、环保两个部门处理。

　　全年共接到相关投诉1315件。去年7月28日，“小鸣单车”正式入驻我市，给我市市民出行新增一种便捷方式。但很多市民在手机APP上支付了199元押金，使用结束后申请退款却迟迟未到账，客服电线.电梯质量安全

　　如天元区蓝溪谷、石峰区莱茵小镇、芦淞区康桥漫步、荷塘区世贸广场等多个小区楼栋电梯故障频发，存在突然掉层、厢门开关异常、运行异响、乘客被困等现象，轿厢内没有张贴年检合格标志或紧急联系电话，长时间故障停运未维修等问题，给居民出行造成不便，也对电梯质量安全表示担忧。6.驾考培训

　　主要涉及石峰区中宏驾校因征收补偿争议引发驾校股东内部矛盾，导致4000多名学员停止培训也无法退费，教练员也被欠缴保险及拖欠工资，市维稳办、石峰区政府、石峰区维稳办、市道路运输管理处等多部门介入协调。此外，驾考新规于去年10月1日起正式实施，部分学员认为驾考改革之后难度增大，一时难以适应，导致通过率较低；驾考中心科目三的预约名额过少，给学员报考造成不便。7.校园周边交通秩序

　　天元区北师大附校、白鹤小学，荷塘外国语学校、景炎学校等多所学校上下学时段，因接送学生的私家车无序停放，易导致交通拥堵；荷塘区戴家岭小学、芦淞区何家坳小学枫溪分校新校开学，但周边道路减速带、信号灯、斑马线、禁停标志等交通设施未设置到位，交通秩序较乱，给学生及家长出行带来较大的安全隐患。8.强降雨天气恶劣影响

　　去年3月、6月，连续多日的强降雨天气导致我市多地出现道路积水、交通受阻、山体滑坡、民房被淹、设备管道受损、农事破坏等问题，给市民的生产生活、交通出行等各方面都造成了极大的影响。9.石峰区征拆征收

　　2017年，中小企业关停验收、企业转型发展取得突破性进展，部分企业职工反映搬迁改造中的劳动社保、退休安置、小区管理等方面诉求。石峰区清水塘棚改、时代金属制造、轨道科技城、九方技术装备科技创新中心、物流大道、疏港大道等项目征拆征收工作相继完成，部分居民反映征拆工作中的安置补偿、施工扬尘、管线破损、项目进展等问题。考核结果

　　武广株洲西站内，旅客正在“刷脸”进站 武广株洲西站供图）最近，在武广株洲西站乘车的旅客发现，进站不用再走人工检票通道了！从本月19日起，武广株洲西站正式启用自助验票通道，持二代身份证和车票即可“刷脸”进站。株洲西站也是继长沙南站之后，我省第二个启用“刷脸”系统的高铁车站。昨天，记者在现场看到，自助验票的旅客必须持二代身份证和车票，按照提示要求，一起插入验票通道白色机器的卡槽里，然后站在机器前等候，这时机器的取景框里会出现旅客的影像，机器验证票、证、人合一即可通过。

　　株洲西站负责人表示，“刷脸”进站不仅有效保证票、证、人合一，旅客使用自助验证机最快仅需3至5秒即可进站，相比人工验票，大幅压缩了时间，将更好地服务即将到来的春节客流高峰半岛官网下载。

　　株洲西站负责人提醒：自助验票需要旅客摘掉口罩、墨镜、帽子等，保持面部无遮盖。超过1.2米的小孩如果没有身份证则不能过，只能通过人工识别服务站进站。