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半岛短信模板FAQ

  半岛短信模板FAQ适用场景为验证码的签名,请选择验证码模板;适用场景为通用的签名,请选择验证码、短信通知、推广短信、国际/港澳台短信模板。

  您创建的模板和签名审核通过后,可以根据自己的需求随意搭配。适用场景为验证码的签名,请选择验证码模板;适用场景为通用的签名,请选择验证码、短信通知、推广短信、国际/港澳台短信模板。

  您提交了与模板内容没有关联的证件或内容涉及第三方,没有提供相关证件,建议按照如下方法进行检查。

  代表第三方发送短信、落款为第三方、内容涉及第三方的模板,需提交证明文件及授权委托书,相关证件请在申请签名时提交。

  短信内容涉及政企业务,建议先申请政企相关签名,再申请短信通知模板(需提供政企固定电话以便核实)。

  短信服务为方便客户体验短信功能,给接入较早的客户账号赠送模板,方便客户在业务上线前发送测试短信使用,赠送模板发出的短信回执成功,与其他模板一样会正常收费。

  测试签名的申请方式:在申请短信签名时签名用途选择自用,签名来源选择测试或学习。添加的签名可以使用企业简称、网站名、App名、小程序或公众号名、王先生的个人博客等。

  测试签名申请规范:不违法不违规,不明显占用他人的身份标识(若明显占用他人的签名名称,则需要提供相应授权),不支持中性签名,不支持带有“测试”二字的签名。

  短信模板内容中,一个字或一个词的使用错误均可能造成审核失败的结果,请仔细检查短信模板内容是否符合短信模板规范。建议根据对应的驳回理由修改短信模板,详情请参见短信审核失败的处理建议。

  如果两条短信模板内容类似,但是有一条审核失败,请检查两个模板内容的区别半岛,链接、公众号或违禁词等均可能造成审核失败。

  由于国内短信运营商与国际短信运营商的资源、业务接入规则不同,会出现国内短信和国际短信审核结果不一致的情况,最终的审核结果以对应运营商的判断为准。

  模板默认不支持两个变量组合在一起,建议去除一个变量或修改模板。正确示例:“兹定于${time}于${place}召开${content}会议,请准时参加”。审核驳回原因与处理建议请参见短信审核失败的处理建议。

  针对2018年01月10日之后申请的短信通知模板,变量限制为1~35个字符;验证码模板,变量限制为4~6个字符。更多变量规范请参见通知短信模板规范验证码模板规范。

  对于具体的URL,审核专员会进行审核,审核通过才可以使用。更多变量详情,请参见短信模板规范。

  短信发送方无需进行任何操作,阿里云短信服务的通道链路会拦截同签名的推广短信。如果短信因用户退订拒收导致发送失败,不会收取发送方的短信费用。

  由于新老退订方式存在字符数字变化,调整可能带来计费规则变化,短信服务不会统一调整模板内容,建议您优先更新正在使用的推广短信模板退订方式。更多退订详情请参见推广短信模板规范。

  您新申请推广短信模板时,建议使用最新的退订专用文案“拒收请回复R”,如果您在推广短信模板中未定义退订文案,系统将默认在模板末尾添加最新的退订专用文案“拒收请回复R”。更多退订详情请参见推广短信模板规范。

  在模板内容,修改退订方式;在场景说明,填写之前审核通过的推广短信模板Code,以便审核人员快速审核通过。最后重新提交审核即可。

  自2023年11月30日起,阿里云短信服务仅支持推广短信模板中使用退订专用文案“拒收请回复R”,其他类型的退订文案可能会导致短信模板提交失败或拒绝审核或短信大量下发失败。请在11月30日前完成账号下模板自查整改。更多详情请参见关于国内推广短信拒收方式变更的通知。

  对于短信接收方:短信接收方,回复“TD”、“T”、“N”、“R”中的任意一种退订短信。退订针对的是签名,用户退订后便不再接收使用该签名的推广短信。更多退订详情请参见推广短信模板规范。

  仅当短信签名场景为通用时,国内短信和国际/港澳台短信可以共用此签名,无需分别添加。国内短信模板与国际/港澳台短信模板不通用。

  添加网址主要是为了验证业务使用场景,可以提高模板审核效率,确保短信服务的合规使用。更多填写详情请参见申请短信模板。

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