半岛官网车主购买使用问题机油 百万余元挖掘机几乎报废本报讯(记者皇甫世俊实习生路璐)一台价值130万元的挖掘机,在使用问题机油后发生发动机严重损坏,车主为了索赔,不仅向工商投诉,还咨询了三个律师,甚至还将剩下的油品送至权威部门检测,但却发现自己的维权之路仍然步履维艰。
两年前,马先生与妻子100万元,在银川市购买了一台总价为130万元的神钢挖掘机,马先生说:“还剩一年时间就还的差不多了,但因为换了一次机油,发动机几乎报废。”今年7月11日,马先生从位于满春大酒店附近的一家配件店内购置了一桶神钢机油,在加注十几天后,也就是8月1日,发动机在工作时出现异响。经4S店维修人员检测发现,发动机内部配件严重磨损,维修工程师认为,这应该和发动机所用机油有关。而维修需要11万元。
为了弄清机油的问题,马先生将剩下的机油送到自治区化工产品质量监督检验站检测,“检验费花了1400多元,后来发现有两项指标不符合要求,最终的结论是机油不合格。”在其出具的检验报告上,明确指出机油的倾点(被冷却的试样能够流动的最低温度)过高,粘度也超出正常标准。后来,马先生向工商部门进行投诉,但售卖机油的商家一直没有答应赔偿。
上述4S店工作人员说:“马先生买的那桶机油我们看了,使用的包装我们在去年就已经停用了,宁夏市场上不应该有这样的产品出现半岛官网下载。”他还强调,神钢机油属于专供机油,厂家只向各地的4S店提供,其他渠道不可能有货。此外,马先生购买的机油油桶外观和质地都与正品有明显的区别。
这台挖掘机正常保养下可以工作2万小时,而马先生只使用了4000小时就要进行一次大修,且修理费高达11万元。马先生也想通过法律途径维权,但咨询过三位律师后,他几乎放弃了这个想法。“如果要告,我就要出具相关检验报告,而发动机的检验宁夏这里做不了,只能到外地,成本比修理费还要高。我现在不知道该怎么办。”据了解,工商部门的调解协商工作还在进行中。