半岛基于知识图谱的客户挖掘方法及装置与流程本技术实施例涉及计算机领域，具体而言，涉及一种基于知识图谱的客户挖掘方法及装置、存储介质、电子设备。
1、目前，在互联网的全面发展的背景下，金融业务基于线下营销的模式已几乎全面转战线上，而在线上的拓户营销中缺乏有效工具针对潜在客户进行深层次的准确挖掘，易错过重大营销商机，不利于开展精准营销。
1、本技术实施例提供了一种基于知识图谱的客户挖掘方法及装置半岛官网下载、存储介质、电子设备，以至少解决相关技术中无法对潜在客户进行准确挖掘的问题。
2、根据本技术的一个实施例，提供了一种基于知识图谱的客户挖掘方法，包括：根据目标账户的目标账户信息、目标交易信息以及目标行为信息构建知识图谱，其中，上述目标账户信息和上述目标交易信息均是从银行系统中获取的，上述目标行为信息是从上述目标账户登录的目标应用中获取的；从上述知识图谱中获取与上述目标账户发生交易的n个客户以及与每个上述客户发生交易的交易信息，其中，上述交易信息中包括交易金额、交易流向以及交易次数，n个上述客户中包括上述银行系统中的个体客户和企业客户，上述n是大于1的自然数；基于上述交易信息从n个上述客户中挖掘目标客户。
3、在一个示例性实施例中，根据目标账户的目标账户信息、目标交易信息以及目标行为信息构建知识图谱，包括：将上述目标账户和n个上述客户确定为上述知识图谱中的节点；按照上述目标交易信息和上述目标行为信息确定上述目标账户与n个上述客户之间的交易连接关系；将上述交易连接关系确定为上述知识图谱的边；在上述知识图谱中标记每个上述节点的图例、上述交易连接关系以及交易金额。
4、在一个示例性实施例中，从上述知识图谱中获取与上述目标账户发生交易的n个客户以及与每个上述客户发生交易的交易信息，包括：按照多个交易场景和资金流向，从上述知识图谱中筛选出n个上述客户；从上述知识图谱中提取与每个上述客户发生交易的交易节点，并利用上述目标账户与每个上述客户之间的交易信息，构建上述目标账户与n个上述客户，以及每个上述客户与对应的交易节点在预设时间段内的资金交易可视化关系图。
5、在一个示例性实施例中，基于上述交易信息从n个上述客户中挖掘目标客户，包括：从上述资金交易可视化关系图中提取目标客户，其中，上述目标客户与上述目标账户之间的交易金额大于预设金额，上述目标客户与上述目标账户之间的交易次数大于预设交易次数。
6、在一个示例性实施例中，基于上述交易信息从n个上述客户中挖掘目标客户之后，上述方法还包括：在上述目标客户包括多个的情况下，构建多个上述目标客户的营销知识图谱，其中，上述营销知识图谱中包括每个上述目标客户的客户信息、每个上述目标客户对应的产品信息以及每个上述目标客户对应的营销策略，上述营销知识图谱为雷达图谱；在目标客户端显示上述营销知识图谱。
7、在一个示例性实施例中，在目标客户端显示上述营销知识图谱之后，上述方法还包括：接收营销反馈信息，其中，上述营销反馈信息用于表示按照每个上述目标客户对应的营销策略营销每个上述目标客户后的反馈；按照上述营销反馈信息调整每个上述目标客户对应的营销策略。
8、在一个示例性实施例中，根据目标账户的目标账户信息、目标交易信息以及目标行为信息构建知识图谱之后，上述方法还包括：在上述知识图谱中对上述目标账户的资金流向进行跟踪，得到跟踪信息，其中，上述资金流向包括资金流转过程中经过的上游节点、下游节点以及资金往来的时间；在上述知识图谱中标记上述跟踪信息。
9、根据本技术的另一个实施例，提供了一种基于知识图谱的客户挖掘装置，包括：第一构建模块，用于根据目标账户的目标账户信息、目标交易信息以及目标行为信息构建知识图谱，其中，上述目标账户信息和上述目标交易信息均是从银行系统中获取的，上述目标行为信息是从上述目标账户登录的目标应用中获取的；第一获取模块，用于从上述知识图谱中获取与上述目标账户发生交易的n个客户以及与每个上述客户发生交易的交易信息，其中，上述交易信息中包括交易金额、交易流向以及交易次数，n个上述客户中包括上述银行系统中的个体客户和企业客户，上述n是大于1的自然数；第一挖掘模块，用于基于上述交易信息从n个上述客户中挖掘目标客户。
10、在一个示例性实施例中，上述第一构建模块，包括：第一确定子模块，用于将上述目标账户和n个上述客户确定为上述知识图谱中的节点；第二确定子模块，用于按照上述目标交易信息和上述目标行为信息确定上述目标账户与n个上述客户之间的交易连接关系；第三确定子模块，用于将上述交易连接关系确定为上述知识图谱的边；第一标记子模块，用于在上述知识图谱中标记每个上述节点的图例、上述交易连接关系以及交易金额。
11、在一个示例性实施例中，上述第一获取模块，包括：第一筛选子模块，用于按照多个交易场景和资金流向，从上述知识图谱中筛选出n个上述客户；第一构建子模块，用于从上述知识图谱中提取与每个上述客户发生交易的交易节点，并利用上述目标账户与每个上述客户之间的交易信息，构建上述目标账户与n个上述客户，以及每个上述客户与对应的交易节点在预设时间段内的资金交易可视化关系图。
12、在一个示例性实施例中，上述第一挖掘模块，包括：第一提取子模块，用于从上述资金交易可视化关系图中提取目标客户，其中，上述目标客户与上述目标账户之间的交易金额大于预设金额，上述目标客户与上述目标账户之间的交易次数大于预设交易次数。
13、在一个示例性实施例中，上述装置还包括：第一提取模块，用于基于上述交易信息从n个上述客户中挖掘目标客户之后，在上述目标客户包括多个的情况下，构建多个上述目标客户的营销知识图谱，其中，上述营销知识图谱中包括每个上述目标客户的客户信息、每个上述目标客户对应的产品信息以及每个上述目标客户对应的营销策略，上述营销知识图谱为雷达图谱；第一显示模块，用于在目标客户端显示上述营销知识图谱。
14、在一个示例性实施例中，上述装置还包括：第一接收模块，用于在目标客户端显示上述营销知识图谱之后，接收营销反馈信息，其中，上述营销反馈信息用于表示按照每个上述目标客户对应的营销策略营销每个上述目标客户后的反馈；第一调整模块，用于按照上述营销反馈信息调整每个上述目标客户对应的营销策略。
15、在一个示例性实施例中，上述装置还包括：第一跟踪模块，用于根据目标账户的目标账户信息、目标交易信息以及目标行为信息构建知识图谱之后，在上述知识图谱中对上述目标账户的资金流向进行跟踪，得到跟踪信息，其中，上述资金流向包括资金流转过程中经过的上游节点、下游节点以及资金往来的时间；第一标记模块，用于在上述知识图谱中标记上述跟踪信息。
16、根据本技术的又一个实施例，还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有计算机程序，其中，所述计算机程序被设置为运行时执行上述任一项方法实施例中的步骤。
17、根据本技术的又一个实施例，还提供了一种电子设备，包括存储器和处理器，所述存储器中存储有计算机程序，所述处理器被设置为运行所述计算机程序以执行上述任一项方法实施例中的步骤。
18、通过本技术，由于建立了关于目标账户信息、目标交易信息以及目标行为信息的知识图谱，因此，可以从知识图谱中获取与目标账户发生交易的客户以及对应的交易信息，并基于交易信息从客户中挖掘出目标客户。因此，可以解决相关技术无法对潜在客户进行准确挖掘的问题，进而达到了准确挖掘潜在客户的效果。
